動く生活 かつみン

日々の暮らしの中で感じる想いや、 仕事、生活に潜む、悩み、失敗、克服の体験談、 また、旅などの紀行、エッセイなども綴るブログです。

LIFE セールス

61才で始めた、初めてのセールス(人を相手に喋る仕事)の魔法

投稿日:12/14/2020 更新日:

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映像制作、ドキュメント演出→自動車鈑金塗装業→有機農業を歩んできた、
動く生活のかつみンです。

人と喋るのが苦手の職人、技術系の私が、
2019年6月(今から1年半前)、チャリティー活動というセールスを始めました!

そこで、食わず嫌いの私は感心しました。
何を・・?
職人は「手に職」なら、営業は「口に魔法」と思ったワケです。

なので、今回は、
チャリティー活動のセールスで私なりに感じた事をランダムに述べていきます。

「営業、セールス、考えてるけど→ちょっと不安。競い合うなんて。知識もなし、頭の回転も良くないし・・・などなど、思案中の方、参考になれば嬉しいです」

初めてするセールスがチャリティー活動で未知の人と喋るコト

活動を始めた理由は、「社会に貢献する仕事、チャリティー活動を始めた理由」をご覧下さい。

独自のトレーニングプログラムのシステム研修

この研修を受けることによって、61才の私のモチベーションがあがりました。
もちろん、不安、怖さはありましたが、
それよりも、自分でも、手軽に出来るかも!っていう感覚の方が勝ってました。
そう言う意味ではいい研修だったと思います。

  • セールス&マーケティングのスキルアップ
  • Face to Face のコミュニケーションのイロハ

を、座学で学び、フィールド(現場)で実践。これの繰り返しです。
日々、課題、ゴールを決め、終了後、反省、フィードバックしていきます。

ウワァ〜と思われるかもしれませんが、単純です。
課題、ゴールは、小さなこと1つでもいいのです。

「笑顔で声をかける」
「ありがとうございますと愛想よく言う」
「話をよく聴く」
などなど・・・。

この繰り返しで、日々、上達していき、
いつしか、平気で活動できるようになるのです。
しかも、自信を持って!

日々の活動

初フィールドは、
喋れるかなと、不安な気持ちは、もちろん、伝わるのかなぁ、戸惑ったらどうしよう、
恥ずかしさ、怖さで、頭、グルングルン、心臓はバックンバックンでした。
こんな気持ちは、皆さんも、
いろんなシュチュエーションで経験済みでしょう。

ということは、
一歩、踏み出せば、実は、大したことないんだということ、よくありますよね!
でも、新しいこと、未知なことには、やっぱり、ドキドキしますよね!ニンゲンだもん!

心の準備も整い、フィールドに立ちました。

いざ、ブチ当れーーー!

歩み寄って、未知なる人と接するが、
無視、無視、時間無い、忙しい・・・などなど、
空虚な時間も流れていきますが、

遂に、応対した未知なる人から「いいですよ!」と立ち止まってくれました。

「やった〜!」

が、一瞬、頭、真っ白、真っ黒。出てこない。
次のセリフ・・・。

仕方ない、と、笑顔を浮かべる。
「(ニッコリで間を伸ばし)あ、あ、ありがとうございます。実はですね・・・」

説明しようと頭を回転させる。が、しどろもどろのセリフ。
研修で学んだことが、ドーーーッ!と、どこかへ飛んでしまった状態。

でも、なんやかんやと喋り終え、切り抜ける。

そして・・・、長〜い間が空き・・・、

沈黙

「どうしたらいいの?」
「はっ!?」

な、なんと、未知なる人は、喜んでくれていて、

「私、何も出来んかったけど、人のために、これくらいせんとねぇー!」

チャリティーに賛同すると、言ってくれるではないか。

気持ちが伝わったんだ。「やった〜!」初めてのGOAL!

セールス素人の私は、その後、試行錯誤して、

人との対話の難しさ、共感、思いやり、理解、
尊重、耳を傾ける、好感の持てる態度、責任感、
自信、ポジティブ、ルール、守秘義務、コンプライアンス、
公共マナー
などなど、
勉強させて頂きました。

そんな私は、今だ、四苦八苦しながら、走り回っています。

一方、フィールド仲間のベテランチャリティースタッフは、
日々、数人の未知なる人と軽やかに対応し、賛同を得ています。

見ていて、本当に感心します!
「マジシャンだ!」

そこで、私は、
「手に職」付ければ、職人の例えなら、
営業は「口に魔法」を秘めれば、ホンモノの営業だと思ったワケです。

職人はその結果が、カタチとして浮き出てきます
営業は、相対してる人が魔法にかけられ自らOKとサインすることと思うのです。

ベテランチャリティースタッフの動きを見ていると、ある意味、職人技?です。
いや・・・、口のマジシャンかな・・・。

今日も、ベテランチャリティースタッフは、
チャリティー活動に快くサインをしてくれた満面笑みのお客さんに、

「ありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい!」
「ありがとう、頑張って下さいね!」

と健やかな挨拶を交わしてました。

その横で、私は未知なる人の”お声掛け”に走り回っていました。

振り返って

いかがでしたか。

今回は、手前味噌ですが自分の体験談を書かせてもらいました。
職人、技術系の私から見た、営業、セールス系の姿です。
この体験がなければ、こんな見方はしなかったでしょう。

「営業は人と上手く話が出来んとアカンねんでぇー」

くらいにしか思ってなかったことでしょう。

今、63才、いろんな発見がありますなー!

この記事を読んで、何か”気付き”があったら嬉しいです。
どうぞ、新たなワンステップ!を歩んでみて下さい。
応援してます!!

今、仕事をお探しのお方は参考にして下さい。
 

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新しい体験もいいですよ! まずは、動くですね!

ありがとうございました!










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